Politique expédition

Chez Lily Majestic, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple et pratique. Cette politique d'expédition détaille nos pratiques en matière d'expédition.

Traitement des Commandes

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 3 jours du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison et du mode d'expédition choisi. Les estimations de délais de livraison seront fournies lors du processus de commande.

Mondial Relay : Livraison en point relais ou locker, 3 à 5 jours ouvrés (mardi au samedi)

Colissimo : Livraison à domicile en 48h (lundi au samedi)

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques ou les retards logistiques.

Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.

Service Clientèle

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle contact@lilymajestic.com

Nous sommes là pour vous aider et nous efforcerons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

ATTENTION : les frais de réexpédition d’un colis (non récupéré ou encore adresse incorrecte) est à la charge du client. Si vous ne souhaitez pas de renvoi, un remboursement se fera du montant de votre commande (sans les frais de livraison).

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.